Data & Personalisatie: een kwestie van vertrouwen?

Expertsessie | Frank Beke (De Nieuwe Zaak)

Hoe verzamel je kennis over klanten én zet je deze kennis in zonder je klant af te schrikken? We willen steeds meer weten over onze klanten om daarmee relevanter te zijn. Dit vereist verzameling van veel persoonlijke informatie. Zitten die klanten hier wel op te wachten? In de huidige tijd van meer aandacht voor privacy is het steeds belangrijker dat klanten toestemming geven om persoonlijke informatie te laten verzamelen. Draait het hierbij alleen om vertrouwen? Dr. Frank Beke van De Nieuwe Zaak deelt graag zijn expertise over hoe jij de maximale waarde uit je klantdata haalt, waarop hij gepromoveerd is.

15.00 40 minuten Dirigentenfoyer Expertsessie

Frank Beke

Als Data scientist helpt Frank bedrijven om de maximale waarde uit hun klantdata te halen. Door data te analyseren genereert hij bewezen klantinzichten waarmee bedrijven de klant en hun customer journey nóg beter leren te begrijpen. Daarmee helpt Frank bedrijven om op een data-gedreven manier de klant centraal te stellen en de doelstellingen te behalen.

< Overzicht sprekers