Privacy vs. Personalisatie: een kwestie van vertrouwen?

Expertsessie | Frank Beke (De Nieuwe Zaak)

We gaan in op het spanningsveld tussen privacy en personalisatie. Bedrijven willen steeds meer weten over hun klanten om daarmee hun dienstverlening beter op de wensen van de klant af te stemmen. Dit vereist verzameling van veel persoonlijke informatie. Zitten die klanten hier wel op te wachten? In de huidige tijd van meer aandacht voor privacy is het steeds belangrijker dat klanten toestemming geven om persoonlijke informatie te laten verzamelen. Wat zorgt ervoor dat klanten toestemming geven? Is dit alleen een kwestie van vertrouwen?

15.00 40 minuten Dirigentenfoyer Expertsessie

Frank Beke

Als Data scientist helpt Frank bedrijven om de maximale waarde uit hun klantdata te halen. Door data te analyseren genereert hij bewezen klantinzichten waarmee bedrijven de klant en hun customer journey nóg beter leren te begrijpen. Daarmee helpt Frank bedrijven om op een data-gedreven manier de klant centraal te stellen en de doelstellingen te behalen.

< Overzicht sprekers